Kundetilfredshed5. januar 2026
Mål kundetilfredshed og kundeloyalitet
Kundetilfredshed eller kundeloyalitet – hvad skal I måle på? Få overblik over KTU, NPS og forskellen mellem bekræftende og eksplorativ undersøgelsesdesign.
Per Mangaard JørgensenKundeansvarlig, Medlemsorganisationer
Øvrige artikler
9. september 2025
Læsetid:1 min
Har du styr på dine kursusevalueringer?
Sådan bruger du feedback til at forbedre dine kurser – og undgå blindspots
Forfatter
Per Mangaard JørgensenKundeansvarlig, Medlemsorganisationer
17. august 2025
Læsetid:1 min
Hvorfor du bør lave kundetilfredshedsundersøgelser?
Der er flere gode grunde til at gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser, og dem fortæller vi om i denne artikel.
Forfatter
Per Mangaard JørgensenKundeansvarlig, Medlemsorganisationer
22. juni 2025
Læsetid:1 min
Fem trin til at komme i gang med din kundetilfredshedsundersøgelse
Vi hjælper dig til en god undersøgelse, som du kan handle på.
Forfatter
Per Mangaard JørgensenKundeansvarlig, Medlemsorganisationer
17. juni 2025
Læsetid:1 min
Guide: Spørgsmål til din kundetilfredshedsundersøgelse
Er du i tvivl om, hvordan spørgsmålene i en kundetilfredshedsundersøgelse kan se ud?
Forfatter
Per Mangaard JørgensenKundeansvarlig, Medlemsorganisationer
9. juni 2025
Læsetid:1 min
Best practice til lønundersøgelser
Fagforeningen IDA kommer med deres bedste tips og tricks til at højne datakvaliteten og svarprocenten på din lønundersøgelse
Forfatter
Per Mangaard JørgensenKundeansvarlig, Medlemsorganisationer