Altid 50+ eksperter klar til at hjælpe dig med dine undersøgelser.

Get more customer insight

Surveyxact Customized · Byg din egen undersøgelseByg lige den undersøgelse,
du har brug for - uden begrænsninger.

Surveyxact Customized giver dig fuld fleksibilitet til at designe lige den type undersøgelse, du har brug for. Alt fra forskningsundersøgelser, evalueringer, medlemsundersøgelser, ad-hoc-målinger mfl. Alle distributionskanaler, EU-dataopbevaring og 25 års undersøgelseserfaring er indbygget i én og samme platform. Fra de hurtige målinger til mere komplekse undersøgelser i én platform.

Altid 50+ eksperter klar til at hjælpe dig med dine undersøgelser.

Get more customer insight

Tal med en ekspert Book demo

Den fleksible undersøgelsesplatform - bygget af eksperter, brugt af fagfolk

Surveyxact Customized blev bygget af undersøgelseseksperter hos Rambøll Management Consulting til deres eget arbejde, og derefter gjort tilgængelig for alle andre. Det er den samme platform, der driver vores NPS-, CSAT- og CES-koncepter. Du arbejder direkte i systemet med fuld designfrihed og er det perfekte valg, når du vil bygge undersøgelsen helt fra bunden.

Hundredevis af nordiske organisationer bruger den til alt fra en kursusevaluering med 5-spørgsmål til et 12-måneders forskningspanel. Det gør platformen yderst fleksibel, og med ekspertisen som fundament, er Surveyxact Customized et sikkert valg.

Hvad er inkl. i Surveyxact CustomizedEn fleksibel platform - med fagligheden indbygget

De fleste platforme giver dig et blankt lærred og en regning, hver gang du har brug for hjælp. Med Surveyxact Customized får du det hele fra start: distributionsdækning, governance og supporthjælp, der tager telefonen, hvis du har brug for hjælp.

Drag-and-drop editor med AI spørgeskemabygger, der hjælper dig hurtigt i gang med det første udkast

Skip logic: respondenterne ser kun de spørgsmål, der er relevante for dem

Seks distributionskanaler: e-mail, SMS, link, panel, Digital Post, CATI

Indbygget rapportering og AI: live-dashboards, Excel/PowerPoint-eksport samt AI-opsummering af kommentarer

Rambøll-ekspertise: giver dig den bedste praksis med afprøvede spørgsmål og skalakonfigurationer inkluderet

EU-dataopbevaring: ISO 27001-certificeret, data opbevares i Danmark

Omsæt viden til handling4 ting som Surveyxact Customized hjælper dig med at gøre bedre

Platformen dækker hele undersøgelsescyklussen fra design, distribution til analyse og handling helt uden at skifte mellem forskellige værktøjer.

Design enhver type undersøgelse

Byg undersøgelsen fra bunden med drag-and-drop editoren, eller lad AI-spørgeskemabyggeren lave et første udkast. Skip logic, flersprogede versioner, skræddersyede layout er alt standard i løsningen.

Nå dine respondenter på flere kanaler

E-mail, SMS, anonymt link, panel, Digital Post og CATI i samme arbejdsgang. Kombiner kanaler i én undersøgelse og mød respondenterne på den kanal, der rent faktisk får dem til at svare.

Få indsigt i dine data

Resultater lander i den indbyggede rapporteringsplatform. Live dashboards, segmentering, krydstabulering og AI-opsummering af åbne svar. Eksporter til Excel eller PowerPoint med kun ét klik.

Del dine indsigter og analyser

Del live dashboards med dine kolleger, eller send data videre via API til dit CRM-, HR-system eller BI-værktøj. Datastrukturen er bygget til analyse og ikke kun indsamling.

hr-professionals-evaluating-employee-engagement-software.jpg

Hvorfor Surveyxact Customized?En fleksibel platform kan være med til at rykke jeres tal

Høje svarprocenter og reel handling på data er ikke længere en selvfølge, men et reelt konkurrenceforspring. De organisationer, der formår at omsætte indsigterne til konkrete beslutninger, er dem, der rykker. Tallene herunder viser, hvorfor en professionel platform som Surveyxact Customized ikke bare er et undersøgelsesværktøj, men kan være den afgørende faktor i jeres organisation.

Personalisering virker

Personaliserede invitationer med modtagerens navn og jeres eget afsenderbrand løfter svarprocenten med knap 8 procentpoint. I Customized er personalisering og eget afsenderdomæne en del af opsætningen og ikke et tilkøb.

Heerwegh & Loosveldt, Int. Journal of Social Research Methodology 2005

0pp

Kanalen er afgørende for svarprocent

Seks kanaler i samme arbejdsgang, e-mail, SMS, link, panel, Digital Post og CATI, så I kan kombinere dem i én undersøgelse og møde respondenterne der, hvor de faktisk svarer.

0 %

Undersøgelsestræthed er reel

Undersøgelsestræthed er reel, og derfor er det ikke ligegyldigt, hvordan du bygger spørgeskemaet. Den gennemsnitlige svarrate er faldet fra 36 til 6 procent på tyve år, fordi der bliver lavet flere undersøgelser i stedet for bedre. Customized er bygget af Rambølls undersøgelseseksperter med afprøvede spørgsmålsbatterier og skalakonfigurationer, så I starter fra en metode, der er dokumenteret.

Pew Research Center · response-rate trend in survey research

0 %

En fleksibel platform bygget til pålidelige indsigterDesign. Distribuér. Analysér.

Én platform dækker hele undersøgelsescyklussen fra et blankt lærred til handlingsklare indsigter. I kan eksportere, integrere eller tilkoble et tredjeparts rapporteringslag, men det behøver i ikke. Alt er allerede inde i systemet. Rapportering er uden tvivl dér, hvor de fleste undersøgelser ikke slår til. Derfor har vi har bygget Surveyxact Customized, så I får en klar rapportering, som I kan handle på .

Live dashboards dit team faktisk bruger

Realtids-svardata med filtre, segmenter og benchmarks. Du kan dele med interessenter via et sikkert link uden at skulle eksportere.

AI-opsummering af kommentarer

Bygget til analyse og ikke kun indsamling

API-integration i dit system

Customized eller et konceptSamme platform - to måder at bruge den på

Surveyxact Customized og vores færdigbyggede koncepter (NPS, CSAT, CES, medarbejderengagement og ESG) kører alle på den samme platform. Mange organisationer bruger begge dele. Det rette udgangspunkt afhænger af, hvad du måler.

Customized: Når du selv vil designe undersøgelsen

Forskningsundersøgelser, kursusevaluéringer, medlemsundersøgelser, offentlige høringer, paneler og enhver anden måling, du vil bygge fra bunden. Du får fuld designfrihed på den samme platform.

Book en personlig demo

Koncepter: Når du vil have den gennemprøvede opsætning klar fra start

Til NPS, CSAT, CES, medarbejderengagement, Elevtrivsel og ESG giver vores koncepter den hurtigste vej til værdi. Her får du metodologi, spørgsmålsdesign, dashboards og advarsellogik, der allerede er konfigureret af vores konsulenter.

Best practice spørgsmålslogik og dashboards fra dag ét
Køreklar inden for få uger - +20 års erfaring er indbygget
Samme platform. Du kan kombinere de færdige koncepter med Customized i takt med, at organisationen vokser

Support fra rigtige mennesker

Når du skriver eller ringer, får du fat i en Surveyxact-ekspert, der arbejder i værktøjet hver dag.
Ingen chatbot-køer, ingen standardsvar - kun praktisk hjælp fra én, der har indgående kendskab til platformen og svarer hurtigt, så du er videre.

Tal med en ekspert

Compliance hos Surveyxact

Sikker databehandling er kernen i det, vi gør. Fra GDPR og webtilgængelighed til ISO-certificering hjælper vi jer med at leve op til lovkrav og internationale standarder.

Se, hvordan vi sikrer compliance

Automatisering (API)

Brug data fra CRM til at segmentere og automatisere distributionen af dit spørgeskema. Eller den anden vej rundt — opdatér jeres systemer med data fra Surveyxact.

Eget domæne

Øg svarprocent, tryghed og brandværdi med et custom domain. Så kan dine respondenter nemmere identificere dig som afsender.

Single sign-on (SSO)

Bind login til Xact sammen med jeres Active Directory. Så kan I helt automatisk administrere alle medarbejderes adgang til Surveyxact.

To-faktor login

Øg sikkerheden med et ekstra lag. Med to-faktor login kan dine brugere logge ind via IP-adresse.

Digital post

Når respondenterne modtager undersøgelser via e-Boks/Digital Post, oplever de den som mere sikker og troværdig, og det øger svarprocenten.

FAQOfte stillede spørgsmål

Hvad er Surveyxact Customized?

Surveyxact Customized er den fleksible version af Surveyxact-platformen og bruges til at designe, distribuere og analysere alle typer undersøgelser, fra en evaluering med 5 spørgsmål til et nationalt forskningspanel. Det er den samme platform, der driver vores færdigbyggede koncepter (NPS, CSAT, CES, medarbejderengagement), men brugt direkte uden et ekstra konceptlag ovenpå. Den er udviklet af survey-specialister hos Rambøll Management Consulting siden 2001.

Hvordan adskiller Customized sig fra NPS-, CSAT- og CES-koncepterne?

De færdigbyggede koncepter indeholder allerede konfigureret spørgelogik, dashboards, alarmeringsregler og metode til NPS, CSAT, CES og medarbejderengagement, og de er den hurtigste vej til værdi for disse typer af målinger. Customized er det rette udgangspunkt, når du selv vil designe undersøgelsen fra bunden. Begge kører på samme platform, og mange organisationer bruger derfor begge dele.

Er Surveyxact GDPR-compliant?

Ja. Surveyxact er ISO 27001-certificeret og fuldt GDPR-compliant.
Alle data behandles og opbevares fysisk i Danmark og ikke i amerikanske cloudtjenester. En dansk databehandleraftale er klar til underskrift, hvilket fjerner en af de mest almindelige flaskehalse i indkøbsprocessen. Single sign-on og tofaktorgodkendelse er inkluderet som standard.

Hvilke distributionskanaler understøtter Surveyxact?

Surveyxact understøtter e-mail, SMS, anonymt link, panel, Digital Post og CATI (computerassisterede telefoninterviews) fra én samlet platform.
Flere kanaler kan kombineres i den samme undersøgelse for at nå respondenter via det medie, der passer dem bedst. Ingen nordisk konkurrent tilbyder hele dette udvalg i én platform.

Hvilken type support er inkluderet?

Alle Surveyxact-kunder får tilknyttet en fast kontaktperson og ikke en generisk helpdesk eller chatbot.
Support er tilgængelig via telefon og e-mail i Danmark, Norge og Sverige. Når spørgsmålet er metodisk frem for teknisk, står vores konsulenter fra Rambøll Management Consulting til rådighed med rådgivning.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang med Surveyxact Customized?

De fleste brugere opretter og udsender deres første spørgeskema samme dag.
Den AI-baserede spørgeskemabygger fremskynder det første udkast, og et bibliotek med færdige spørgsmål er tilgængeligt, hvis det er relevant. Ved større opsætninger med flere brugere, flere sprog eller integrationer til andre systemer, tager onboarding typisk et par uger med en dedikeret kontaktperson, der guider hele implementeringen.

Surveyxact Customized · Byg din egen undersøgelseByg lige den undersøgelse,
du har brug for - uden begrænsninger.

Vi hjælper virksomheder og offentlige organisationer i hele Europa

Den fleksible undersøgelsesplatform - bygget af eksperter, brugt af fagfolk

Hvad er inkl. i Surveyxact CustomizedEn fleksibel platform - med fagligheden indbygget