Altid 50+ eksperter
klar til at hjælpe dig

Antal oprettede spørgeskemaer

Platform til spørgeskemaer & kundefeedback

Gør feedback fra kunder, brugere og medarbejdere til handling – ikke bare data.

Surveyxact er en nordisk platform til spørgeskemaer og feedback, der kombinerer et skalerbart SaaS-værktøj med indbygget survey-ekspertise. Indsaml pålidelig feedback, få øje på det vigtige og omsæt det til handling – før det er for sent.

Altid 50+ eksperter
klar til at hjælpe dig

Antal oprettede spørgeskemaer

Book en demo

Løsninger

Færdige survey-koncepter, klar til brug på få uger

Én platform til de undersøgelseskoncepter, der betyder mest – med komplette løsninger til loyalitet, tilfredshed, kundeindsats og friktion, klar til at sende fra dag ét.

NPS – Net Promoter Score

Til B2B- og B2C-virksomheder og organisationer, der vil følge kundeloyalitet og vækstpotentiale.

CSAT – Customer Satisfaction

Til virksomheder, der vil måle tilfredshed på specifikke kontaktpunkter i kunderejsen.

CES – Customer Effort Score

Til service- og supportdrevne organisationer, der vil reducere friktion og frafald.

ESG

Gør jeres bæredygtighedsindsats til tillid – med enkel dokumentation og en delbar rapport i ét samlet flow.

HR-undersøgelser

Lancér HR-undersøgelser selv – og få medarbejdernes feedbakc inden for få dage.

Skræddersyede spørgeskemaer

Byg præcis det spørgeskema, I har brug for – fra hurtige afstemninger til komplekse undersøgelser, alt sammen i én fleksibel platform.

AI-modenhed

Afdæk, hvad der holder værdien af jeres AI tilbage – og forstå, hvor klar organisationen er til at gøre AI til reel effekt.

Sådan står det til med kundefeedbackTo tal forklarer, hvorfor det sjældent lykkes at handle på feedback

Spørgeskemabranchen har prioriteret mængde over kvalitet, og det koster nu på svarprocenterne. Selv de organisationer, der faktisk indsamler feedback, har sjældent strukturen til at handle på den. Surveyxact løser begge dele.

Faldende svarprocenter-0%

Svarprocenterne er styrtdykket fra 36% til 6% på 20 år. Branchen har prioriteret flere spørgeskemaer frem for bedre. Spørgeskematræthed er nu den største trussel mod datakvaliteten i B2B.

Kilde: Pew Research Center – Qualtrics/Fortune, December 2025

Handlingsgabet0%

94% af de virksomheder, der indsamler kundefeedback, har ikke en avanceret, indsigtsdrevet tilgang. De har data – men ikke strukturen til at handle på dem. Det er i gabet mellem feedback og handling, at fastholdelse, mersalg og vækst går tabt.

Kilde: Forrester – State of B2B Marketing Measurement, 2023

Bygget til hele feedback-loopetMål, forstå og skab forandring

De fleste survey-platforme er bygget til at maksimere mængden af indsamlede data. Surveyxact er bygget anderledes – hele feedback-loopet er på plads fra start. Metoden er derfor ikke et tilvalg. Den er selve produktet.

Mål med troværdighed

Adaptive surveys, dynamiske opfølgningsspørgsmål og jeres eget brand som afsender. Respondenterne svarer kun på de mest relevante spørgsmål – det beskytter både datakvaliteten og kunderelationen.

Forstå det, der betyder noget

Indbygget ekspertise

IndsigtSamme sikre grundlag hver gang – fra spørgeskema til handling

Surveyxact har i mere end 20 år hjulpet 1.500+ organisationer med at gøre feedback til handling – understøttet af de højeste standarder for datasikkerhed og af rigtige mennesker i hele Norden.

Koncepter, der måler det, der faktisk betyder noget

Hvert surveykoncept bygger på valideret forskning og er testet på tværs af mange forskellige organisationer og brancher – så I kan stole på de data, I handler ud fra.

Jeres data bliver, hvor de hører til

Alle data opbevares på servere i EU. ISO 27001-certificeret, GDPR-compliant og en detaljeret databehandleraftale klar til underskrift – så både indkøb, jura og respondenter kan have tillid til processen.

Du står aldrig alene

Rigtig support fra rigtige mennesker. En fast kontaktperson, der kender jeres opsætning, plus et supportteam til det daglige. Og til de større spørgsmål har du adgang til vores konsulenter i Aarhus, København, Oslo, Stockholm og Hamborg.

Support fra rigtige mennesker

Når du skriver eller ringer, får du fat i en Surveyxact-ekspert, der arbejder i værktøjet hver dag.
Ingen chatbot-køer, ingen standardsvar – kun praktisk hjælp fra en, der kender platformen til bunds og svarer hurtigt.

Tal med en ekspert

Compliance hos Surveyxact

Sikker databehandling er kernen i det, vi gør. Fra GDPR og webtilgængelighed til ISO-certificering hjælper vi jer med at leve op til lovkrav og internationale standarder.

Se, hvordan vi sikrer compliance