SurveyXact Produktfeatures

Overordnet om SurveyXact

Fleksibel, internetbaseret software

100 % internetbaseret system – ingen lokale installationer af software eller udgifter til hardware
Adgang via internettet til alle dele af systemet, 24 timer i døgnet
Opdateringer og forbedringer af systemet sker automatisk.

Brugergrænseflade

Intuitiv og brugervenlig grænseflade baseret på Google Material Design
Brugeren er i gang efter ét enkelt klik
Adgang til alle funktioner via centrale kontrolpaneler og få sider
Grænsefladen er tilpasset den enkelte brugertype
Hurtigt overblik over alle underorganisationer, brugere og målinger i din organisation
Mulighed for at søge i alle lister, der findes i SurveyXact, herunder organisationer, målinger, brugere og respondenter
Overskuelig visning af søgeresultater vha. fremhævning af søgeresultater

Kurser og slutbrugerdokumentation

Specialtilpassede og standardiserede kurser
Stort udbud af gratis-kurser
Let anvendelig dansk og engelsk brugerhåndbog med eksempler og trinvise vejledninger
Brugersupport
Løbende publicering af dokumentation ved opdateringer
SurveyXpert nyhedsbrev tilsendt 1-3 gange om året.

Sprog

SurveyXacts brugergrænseflade findes på dansk, norsk, svensk, tysk og engelsk
Dynamisk sprogskifte af SurveyXacts brugergrænseflade
Mulighed for oprettelse af målinger, spørgeskemaer og e-mails på et uendeligt antal sprog
Mulighed for import af respondentoplysninger på andre alfabeter, herunder dobbeltbyte (asiatiske, arabiske)
Mulighed for import af andre sprogversioner
Test af spørgeskemaer på flere sprog
Udsendelse af e-mails og spørgeskemaer på respondenters eget sprog
Dynamisk sprogvalg for respondenter under besvarelse af et spørgeskema
Visning af analyser på forskellige sprog

Sikkerhed

SurveyXacts servere er placeret i et professionelt driftsmiljø under konstant overvågning
Al data i SurveyXact er omfattet af forskellige sikringsmekanismer, der sikrer mod tab af data
SurveyXact er omfattet af en række automatiske overvågningsprocedurer, herunder logning
Al adgang til SurveyXact er beskyttet af adgangskontrol med udvidede bruger-login-funktioner
Krypteret datatrafik; datatrafikken mellem respondenter og server er altid krypteret
Anonyme målinger; mulighed for at lave 100 % anonyme målinger, hvor det efterfølgende ikke er muligt at identificere enkelte respondenters svar.

Spørgeskemaer

Arbejde med målinger

Nem oprettelse af baggrundsdatabase med respondentoplysninger
Tag udgangspunkt i en af systemets mange prædefinerede skabeloner til spørgeskemaer, layout/grafik, e-mail skabeloner og analyserapporter
Tag udgangspunkt i tidligere gennemførte målinger
Opret en ny måling fra bunden
Flyt målinger mellem underorganisationer
Kopiér, omdøb og genanvend målinger
Angiv gennemførselskriterium og timeoutværdi for den enkelte måling
Enkel oprettelse af målinger på flere sprog.

Design af spørgeskemaer

Nem og simpel oprettelse af spørgsmål i QuickQuest vha. guider
Ekstra avancerede muligheder for skemaopbygning i QuickQuestPlus
Tidsbesparende redigeringsmuligheder for alle spørgsmålselementer: drag&drop, cut&paste, copy&paste, search&replace
Mulighed for at indsætte overskrifter, forklarende tekster mv.
Tilpas skemahoved, samt start- og afslutningsside med tekst, eget logo mv.
Mulighed for at oprette baggrundsskema (baggrundsdatabase)
Vælg mellem vandret, lodret eller dropdown visning af svarkategorier
Kopiér hele spørgeskemaer
Opret spørgeskemaer på flere sprog
Kontrollér svarflow med valideringer, aktiveringer/spring og referencer
Gem spørgsmål i bibliotek til senere genbrug
Kopiér spørgsmål og svarkategorier fra ét skema til et andet
Indsæt links til andre websider i spørgeskemaer
Indsæt links til videoklip
Mulighed for at lave "talende” spørgeskemaer, hvor tekst læses op
Løbende test af spørgeskemaer for at kontrollere, at skemaet fungerer efter hensigten
Indsæt link til udskrift, og giv respondenten mulighed for at udskrive sin besvarelse
Udskriv tomme og udfyldte spørgeskemaer
Automatisk oprettelse af spørgeskemaer fra tekstfil (fx fra et tekstbehandlingsprogram eller e-mail)
Tilpas det grundlæggende skemalayout – vælg et flot designtema, angiv navigationsindstillinger eller benyt brugerdefinerede CSS-style sheets til at give skemaerne et attraktivt layout
Alle spørgeskemaer tilpasses automatisk visning på både PC, smartphones og tablets
Eksportér skema til videre-redigering i MS Word.

Spørgsmålstyper

Vælg mellem alle almindeligt anvendte spørgsmålstyper: single-choice, multiple-choice, talspørgsmål, prioritering, tekstspørgsmål, kommentarfelter og flerdimensionelle spørgsmål (batterier)
Mulighed for at vælge egne variabelnavne.

Svarmuligheder

Åbne og lukkede svarmuligheder
Indsæt smileys
Mulighed for at vælge egne labelværdier
Gem komplette svarkategorier i bibliotek til senere genbrug.

Styring af svarflow

Nem styring af svarflow
Valideringer ('skal udfyldes', tal, sum, prioritering mv.)
Valideringer ved choice-, tekst- og kommentarspørgsmål
Spring/aktiveringer af bestemte elementer (side, spørgsmål, rækker, kolonner, tekstfelter, svarmuligheder mv.)
Spring/aktiveringer på baggrund af kendte baggrundsoplysninger
Randomisering af underspørgsmål og svarkategorier
Mulighed for at slå randomisering fra på et vilkårligt antal svarmuligheder i kategorispørgsmål og underspørgsmål i batterier
Brug af foruddefinerede funktioner (fx sum, average, count, checkdepend, countchecked og countEQ)
Brug af referencer til tidligere svar, dvs. indfletning af svar på åbne spørgsmål i senere spørgsmål.

Respondenter

Oprettelse af respondenter

Manuel oprettelse af respondenter
Oprettelse via import (CSV/Excel-fil), brugervenligt via importskabelon
Genbrug respondenter fra tidligere måling
Mulighed for udvælgelse af respondenter fra panelmåling i SurveyXact
Selvoprettelse (respondenten opretter sig selv ved at klikke på et link)
Mulighed for anonyme besvarelser på flere forskellige niveauer.

Særlige funktioner for respondenter

Angive om en respondent må ændre i sin besvarelse, efter den er afsluttet
Indsæt et link til en hjemmeside, som respondenten videresendes til efter besvarelse af spørgeskemaet
Mulighed for at sikre, at respondenten ikke kan afslutte et skema uden at have besvaret alle spørgsmål
Sikre, at respondenten gives støtte undervejs i besvarelsen
Kontrol af, om spørgsmål besvares fyldestgørende
Detaljeret respondentoversigt, der giver mulighed for at få vist, redigere, sortere, udvælge og søge på alle oplysninger om respondenterne

Distribution

Distribution af spørgeskemaer

Automatisk og semiautomatisk udvælgelse af respondenter ved udsendelse (via filtrering)
Automatisk planlægning og udsendelse af distributionsmail og rykkermail(s) på eksakte tidspunkter via tidsplan for målingen
Automatisk afslutning af dataindsamling på eksakte tidspunkter via tidsplan for målingen
Varsling af kommende spørgeskemaundersøgelser/interviews via e-mail
Målrettet distribution baseret på respondentens baggrundsoplysninger (fx sprog, alder, køn)
Distribution via e-mail
Distribution via tilsendt papirskema
Distribution via hjemmeside/intranet (selvoprettelse med link eller som pop-in måling)
Distribution via hjemmeside/intranet (selvoprettelse med QR kode)
Distribution via SMS
Distribution via Digital Post/E-boks
Download billede af QR-kode i forskellige størrelser (til selvoprettelse via QR-kode)
Mulighed for en eller flere forudfyldte baggrundsvariable ved selvoprettelse med link
Telefoninterview (CATI)
Mulighed for at kombinere de forskellige distributionsmuligheder
Definere og udsende e-mails med link til spørgeskemaet
Mulighed for at flette kendte respondentoplysninger (navn, stilling, afdeling osv.) ind i e-mailen samt indsætte billeder, formatere tekst mv. i e-mailen
Brevfletning (fx adresser fra en Excel fil til et Word-brev)
Mulighed for at lave 100 % anonyme målinger hvor det efterfølgende ikke er muligt at identificere enkelte besvarelser.

Indsamling

Automatisk eller manuel indsamling af data
Alle e-mails, der kommer retur i en undersøgelse, er tilgængelige direkte i systemet (fx bounce e-mails, autosvar og svar fra respondenter)
Komplet håndtering af returmails via avanceret returmailsystem i SurveyXact
Redigering af e-mailadresse og genudsendelse af distributionsmail ifm. returmails
Frafalde respondenter på baggrund af returmails
Videresendelse af udvalgte eller alle returmails til den målingsansvarlige eller til en valgfri e-mailadresse
Udskrive besvarelser
Importere besvarelser fra tidligere måling
Redigere baggrundsoplysninger og selve besvarelsen
Låse besvarelser, så en respondent ikke kan ændre sin besvarelse, efter den er gennemført
Detaljeret log for den enkelte respondent

Status og opfølgning

Løbende status på antal besvarelser
Besvarelsesstatistik (frafald, svarprocenter, repræsentativitet) – kan opdeles på grupper inden for stikprøven.

Analyse

Arbejde med analyser

Løbende analyser og stikprøver (mens dataindsamlingen kører)
Automatisk oprettelse af datasæt
Direkte eksport af datasæt (til MS Excel, SPSS eller SAS)
Underorganisationer kan sammensættes i et hierarki med mulighed for automatisk at sammenligne undersøgelsesresultater med hinanden
Kombinér flere undersøgelser/målinger i et datasæt og foretag tværgående analyser
Foretag benchmarking; Sammenlign en (under)organisation med andre organisationer, der har taget udgangspunkt i samme skabelon
Mange muligheder for arbejde med analyserapporter
Mulighed for at kopiere analyseindstillinger mellem forskellige målinger
Mulighed for at dele analyseadgang ved at benytte filterfunktionen for dataadgang til at give analysebrugere adgang til bestemte dele af data.

Analysetyper

Frekvensanalyser
Krydstabulering med procentvisning
Krydstabulering med talvisning
Indeksanalyser
Gennemsnitsanalyser
Observationsanalyser (kvalitativ)
Tekstanalyser.

Vægtning, usikkerhedsberegninger og beregnede variable

Brug af vægtning/vejning/efter-stratificering
Brug af populationsstørrelse ved usikkerhedsberegninger
Mulighed for at lave beregnede variable (åbne og lukkede)
Analyse på system-/spørgeskema-/baggrundsvariable
Angiv om ”Ved ikke”-svar skal medtages i frekvensanalyser og krydstabuleringer
Filtrering af datasæt med både simple og avancerede filtre.

Visning af analyser

Alle analysefunktioner samlet i ét skærmbillede for nem og hurtig udarbejdelse af analyserapporter
Live Dashboard med mulighed for filtrering af resultater
Arbejd med flere analyser samtidig via flere analysefaner
Undersøgelsesresultater vist som søjlediagram, søjlestak, tabel eller lagkagediagram
Tidssvarende grafik og farver på standardgrafer
Med ét klik fås et overblik over resultaterne af en undersøgelse med både åbne og lukkede spørgsmål
Mulighed for selv at definere farver på alle graftyper
Beregn statistiske usikkerheder
Lav frafalds-, repræsentativitet- og svarprocentsanalyser
Fleksibel udarbejdelse af analyserapporter (valg af spørgsmål, analysetype, diagramtype, rækkefølge mv.)
Bestem, hvilke respondenter der er med i resultatet ved de enkelte analyseelementer ved brug af filtre
Fleksibel tilpasning af analyserapporter; Indsæt overskrifter og forklarende tekster, flyt rundt på elementer vha. drag-and-drop, fjern udvalgte elementer, indsæt sideskift mv.
Eksportér undersøgelsesresultater til MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV og PDF til viderebearbejdning
Publicér analyserapporter via links og QR-koder
Publicér analyserapport til forskellige modtagere ud fra valgmuligheder i en lukket variabel
Saml rapporter i grupper for nemt at kunne arbejde med alle rapporter i en gruppe på én gang
Publicér alle rapporter i en gruppe på én gang
Eksportér alle rapporter i en gruppe på én gang til MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV og PDF
Opdel en rapport i underrapporter på baggrund af valgmuligheder i en lukket variabel (fx nem udarbejdelse af afdelingsrapporter på baggrund af en hovedrapport)
Eksportér rådata og labels direkte til MS Excel, OpenOffice, SAS og SPSS
Udskriv tekstbesvarelser
Udskriv de enkelte analyseresultater
Få vist den statistiske usikkerhed såvel grafisk som i tabeller, og afgør, om stikprøveforskelle mellem svaralternativer eller forskellige gruppers besvarelser er statistisk signifikante
Få opdelt alle resultater (inkl. tekstbesvarelser) på valgfri opdelingsvariabel.

Administration

Overordnet administration

Administration af organisationer og underorganisationer
Administration af brugere og brugerprofiler
Administration af skabeloner
Oprettelse af underorganisationer med egen adgang til SurveyXact.

Brugeradministration

Oprettelse af nye brugere
Central distribution af adgangskoder
Opdeling efter funktion (administrator, målingsadministrator, udvidet analysebruger, analysebruger, interviewer og indtaster)
Ændring af e-mail adresse på den målingsansvarlige
Tilpasning af brugerprofil
Mulighed for at tildele adgang til forskellige organisationer for den samme bruger.