SurveyXact Produktfeatures

Overordnet om SurveyXact

Fleksibel, internetbaseret software

  • 100 % internetbaseret system – ingen lokale installationer af software eller udgifter til hardware
  • Adgang via internettet til alle dele af systemet, 24 timer i døgnet
  • Opdateringer og forbedringer af systemet sker automatisk.

Brugergrænseflade

  • Intuitiv og brugervenlig grænseflade baseret på Google Material Design
  • Brugeren er i gang efter ét enkelt klik
  • Adgang til alle funktioner via centrale kontrolpaneler og få sider
  • Grænsefladen er tilpasset den enkelte brugertype
  • Hurtigt overblik over alle underorganisationer, brugere og målinger i din organisation
  • Mulighed for at søge i alle lister, der findes i SurveyXact, herunder organisationer, målinger, brugere og respondenter
  • Overskuelig visning af søgeresultater vha. fremhævning af søgeresultater

Kurser og slutbrugerdokumentation

  • Specialtilpassede og standardiserede kurser
  • Stort udbud af gratis-kurser
  • Let anvendelig dansk og engelsk brugerhåndbog med eksempler og trinvise vejledninger
  • Brugersupport
  • Løbende publicering af dokumentation ved opdateringer
  • SurveyXpert nyhedsbrev tilsendt 1-3 gange om året.

Sprog

  • SurveyXacts brugergrænseflade findes på dansk, norsk, svensk, tysk og engelsk
  • Dynamisk sprogskifte af SurveyXacts brugergrænseflade
  • Mulighed for oprettelse af målinger, spørgeskemaer og e-mails på et uendeligt antal sprog
  • Mulighed for import af respondentoplysninger på andre alfabeter, herunder dobbeltbyte (asiatiske, arabiske)
  • Mulighed for import af andre sprogversioner
  • Test af spørgeskemaer på flere sprog
  • Udsendelse af e-mails og spørgeskemaer på respondenters eget sprog
  • Dynamisk sprogvalg for respondenter under besvarelse af et spørgeskema
  • Visning af analyser på forskellige sprog

Sikkerhed

  • SurveyXacts servere er placeret i et professionelt driftsmiljø under konstant overvågning
  • Al data i SurveyXact er omfattet af forskellige sikringsmekanismer, der sikrer mod tab af data
  • SurveyXact er omfattet af en række automatiske overvågningsprocedurer, herunder logning
  • Al adgang til SurveyXact er beskyttet af adgangskontrol med udvidede bruger-login-funktioner
  • Krypteret datatrafik; datatrafikken mellem respondenter og server er altid krypteret
  • Anonyme målinger; mulighed for at lave 100 % anonyme målinger, hvor det efterfølgende ikke er muligt at identificere enkelte respondenters svar.

Spørgeskemaer

Arbejde med målinger

  • Nem oprettelse af baggrundsdatabase med respondentoplysninger
  • Tag udgangspunkt i en af systemets mange prædefinerede skabeloner til spørgeskemaer, layout/grafik, e-mail skabeloner og analyserapporter
  • Tag udgangspunkt i tidligere gennemførte målinger
  • Opret en ny måling fra bunden
  • Flyt målinger mellem underorganisationer
  • Kopiér, omdøb og genanvend målinger
  • Angiv gennemførselskriterium og timeoutværdi for den enkelte måling
  • Enkel oprettelse af målinger på flere sprog.

Design af spørgeskemaer

  • Nem og simpel oprettelse af spørgsmål i QuickQuest vha. guider
  • Ekstra avancerede muligheder for skemaopbygning i QuickQuestPlus
  • Tidsbesparende redigeringsmuligheder for alle spørgsmålselementer: drag&drop, cut&paste, copy&paste, search&replace
  • Mulighed for at indsætte overskrifter, forklarende tekster mv.
  • Tilpas skemahoved, samt start- og afslutningsside med tekst, eget logo mv.
  • Mulighed for at oprette baggrundsskema (baggrundsdatabase)
  • Vælg mellem vandret, lodret eller dropdown visning af svarkategorier
  • Kopiér hele spørgeskemaer
  • Opret spørgeskemaer på flere sprog
  • Kontrollér svarflow med valideringer, aktiveringer/spring og referencer
  • Gem spørgsmål i bibliotek til senere genbrug
  • Kopiér spørgsmål og svarkategorier fra ét skema til et andet
  • Indsæt links til andre websider i spørgeskemaer
  • Indsæt links til videoklip
  • Mulighed for at lave "talende” spørgeskemaer, hvor tekst læses op
  • Løbende test af spørgeskemaer for at kontrollere, at skemaet fungerer efter hensigten
  • Indsæt link til udskrift, og giv respondenten mulighed for at udskrive sin besvarelse
  • Udskriv tomme og udfyldte spørgeskemaer
  • Automatisk oprettelse af spørgeskemaer fra tekstfil (fx fra et tekstbehandlingsprogram eller e-mail)
  • Tilpas det grundlæggende skemalayout – vælg et flot designtema, angiv navigationsindstillinger eller benyt brugerdefinerede CSS-style sheets til at give skemaerne et attraktivt layout
  • Alle spørgeskemaer tilpasses automatisk visning på både PC, smartphones og tablets
  • Eksportér skema til videre-redigering i MS Word.

Spørgsmålstyper

  • Vælg mellem alle almindeligt anvendte spørgsmålstyper: single-choice, multiple-choice, talspørgsmål, prioritering, tekstspørgsmål, kommentarfelter og flerdimensionelle spørgsmål (batterier)
  • Mulighed for at vælge egne variabelnavne.

Svarmuligheder

  • Åbne og lukkede svarmuligheder
  • Indsæt smileys
  • Mulighed for at vælge egne labelværdier
  • Gem komplette svarkategorier i bibliotek til senere genbrug.

Styring af svarflow

  • Nem styring af svarflow
  • Valideringer ('skal udfyldes', tal, sum, prioritering mv.)
  • Valideringer ved choice-, tekst- og kommentarspørgsmål
  • Spring/aktiveringer af bestemte elementer (side, spørgsmål, rækker, kolonner, tekstfelter, svarmuligheder mv.)
  • Spring/aktiveringer på baggrund af kendte baggrundsoplysninger
  • Randomisering af underspørgsmål og svarkategorier
  • Mulighed for at slå randomisering fra på et vilkårligt antal svarmuligheder i kategorispørgsmål og underspørgsmål i batterier
  • Brug af foruddefinerede funktioner (fx sum, average, count, checkdepend, countchecked og countEQ)
  • Brug af referencer til tidligere svar, dvs. indfletning af svar på åbne spørgsmål i senere spørgsmål.

Respondenter

Oprettelse af respondenter

  • Manuel oprettelse af respondenter
  • Oprettelse via import (CSV/Excel-fil), brugervenligt via importskabelon
  • Genbrug respondenter fra tidligere måling
  • Mulighed for udvælgelse af respondenter fra panelmåling i SurveyXact
  • Selvoprettelse (respondenten opretter sig selv ved at klikke på et link)
  • Mulighed for anonyme besvarelser på flere forskellige niveauer.

Særlige funktioner for respondenter

  • Angive om en respondent må ændre i sin besvarelse, efter den er afsluttet
  • Indsæt et link til en hjemmeside, som respondenten videresendes til efter besvarelse af spørgeskemaet
  • Mulighed for at sikre, at respondenten ikke kan afslutte et skema uden at have besvaret alle spørgsmål
  • Sikre, at respondenten gives støtte undervejs i besvarelsen
  • Kontrol af, om spørgsmål besvares fyldestgørende
  • Detaljeret respondentoversigt, der giver mulighed for at få vist, redigere, sortere, udvælge og søge på alle oplysninger om respondenterne

Distribution

Distribution af spørgeskemaer

  • Automatisk og semiautomatisk udvælgelse af respondenter ved udsendelse (via filtrering)
  • Automatisk planlægning og udsendelse af distributionsmail og rykkermail(s) på eksakte tidspunkter via tidsplan for målingen
  • Automatisk afslutning af dataindsamling på eksakte tidspunkter via tidsplan for målingen
  • Varsling af kommende spørgeskemaundersøgelser/interviews via e-mail
  • Målrettet distribution baseret på respondentens baggrundsoplysninger (fx sprog, alder, køn)
  • Distribution via e-mail
  • Distribution via tilsendt papirskema
  • Distribution via hjemmeside/intranet (selvoprettelse med link eller som pop-in måling)
  • Distribution via hjemmeside/intranet (selvoprettelse med QR kode)
  • Distribution via SMS
  • Distribution via Digital Post/E-boks
  • Download billede af QR-kode i forskellige størrelser (til selvoprettelse via QR-kode)
  • Mulighed for en eller flere forudfyldte baggrundsvariable ved selvoprettelse med link
  • Telefoninterview (CATI)
  • Mulighed for at kombinere de forskellige distributionsmuligheder
  • Definere og udsende e-mails med link til spørgeskemaet
  • Mulighed for at flette kendte respondentoplysninger (navn, stilling, afdeling osv.) ind i e-mailen samt indsætte billeder, formatere tekst mv. i e-mailen
  • Brevfletning (fx adresser fra en Excel fil til et Word-brev)
  • Mulighed for at lave 100 % anonyme målinger hvor det efterfølgende ikke er muligt at identificere enkelte besvarelser.

Indsamling

  • Automatisk eller manuel indsamling af data
  • Alle e-mails, der kommer retur i en undersøgelse, er tilgængelige direkte i systemet (fx bounce e-mails, autosvar og svar fra respondenter)
  • Komplet håndtering af returmails via avanceret returmailsystem i SurveyXact
  • Redigering af e-mailadresse og genudsendelse af distributionsmail ifm. returmails
  • Frafalde respondenter på baggrund af returmails
  • Videresendelse af udvalgte eller alle returmails til den målingsansvarlige eller til en valgfri e-mailadresse
  • Udskrive besvarelser
  • Importere besvarelser fra tidligere måling
  • Redigere baggrundsoplysninger og selve besvarelsen
  • Låse besvarelser, så en respondent ikke kan ændre sin besvarelse, efter den er gennemført
  • Detaljeret log for den enkelte respondent

Status og opfølgning

  • Løbende status på antal besvarelser
  • Besvarelsesstatistik (frafald, svarprocenter, repræsentativitet) – kan opdeles på grupper inden for stikprøven.

Analyse

Arbejde med analyser

  • Løbende analyser og stikprøver (mens dataindsamlingen kører)
  • Automatisk oprettelse af datasæt
  • Direkte eksport af datasæt (til MS Excel, SPSS eller SAS)
  • Underorganisationer kan sammensættes i et hierarki med mulighed for automatisk at sammenligne undersøgelsesresultater med hinanden
  • Kombinér flere undersøgelser/målinger i et datasæt og foretag tværgående analyser
  • Foretag benchmarking; Sammenlign en (under)organisation med andre organisationer, der har taget udgangspunkt i samme skabelon
  • Mange muligheder for arbejde med analyserapporter
  • Mulighed for at kopiere analyseindstillinger mellem forskellige målinger
  • Mulighed for at dele analyseadgang ved at benytte filterfunktionen for dataadgang til at give analysebrugere adgang til bestemte dele af data.

Analysetyper

  • Frekvensanalyser
  • Krydstabulering med procentvisning
  • Krydstabulering med talvisning
  • Indeksanalyser
  • Gennemsnitsanalyser
  • Observationsanalyser (kvalitativ)
  • Tekstanalyser.

Vægtning, usikkerhedsberegninger og beregnede variable

  • Brug af vægtning/vejning/efter-stratificering
  • Brug af populationsstørrelse ved usikkerhedsberegninger
  • Mulighed for at lave beregnede variable (åbne og lukkede)
  • Analyse på system-/spørgeskema-/baggrundsvariable
  • Angiv om ”Ved ikke”-svar skal medtages i frekvensanalyser og krydstabuleringer
  • Filtrering af datasæt med både simple og avancerede filtre.

Visning af analyser

  • Alle analysefunktioner samlet i ét skærmbillede for nem og hurtig udarbejdelse af analyserapporter
  • Live Dashboard med mulighed for filtrering af resultater
  • Arbejd med flere analyser samtidig via flere analysefaner
  • Undersøgelsesresultater vist som søjlediagram, søjlestak, tabel eller lagkagediagram
  • Tidssvarende grafik og farver på standardgrafer
  • Med ét klik fås et overblik over resultaterne af en undersøgelse med både åbne og lukkede spørgsmål
  • Mulighed for selv at definere farver på alle graftyper
  • Beregn statistiske usikkerheder
  • Lav frafalds-, repræsentativitet- og svarprocentsanalyser
  • Fleksibel udarbejdelse af analyserapporter (valg af spørgsmål, analysetype, diagramtype, rækkefølge mv.)
  • Bestem, hvilke respondenter der er med i resultatet ved de enkelte analyseelementer ved brug af filtre
  • Fleksibel tilpasning af analyserapporter; Indsæt overskrifter og forklarende tekster, flyt rundt på elementer vha. drag-and-drop, fjern udvalgte elementer, indsæt sideskift mv.
  • Eksportér undersøgelsesresultater til MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV og PDF til viderebearbejdning
  • Publicér analyserapporter via links og QR-koder
  • Publicér analyserapport til forskellige modtagere ud fra valgmuligheder i en lukket variabel
  • Saml rapporter i grupper for nemt at kunne arbejde med alle rapporter i en gruppe på én gang
  • Publicér alle rapporter i en gruppe på én gang
  • Eksportér alle rapporter i en gruppe på én gang til MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV og PDF
  • Opdel en rapport i underrapporter på baggrund af valgmuligheder i en lukket variabel (fx nem udarbejdelse af afdelingsrapporter på baggrund af en hovedrapport)
  • Eksportér rådata og labels direkte til MS Excel, OpenOffice, SAS og SPSS
  • Udskriv tekstbesvarelser
  • Udskriv de enkelte analyseresultater
  • Få vist den statistiske usikkerhed såvel grafisk som i tabeller, og afgør, om stikprøveforskelle mellem svaralternativer eller forskellige gruppers besvarelser er statistisk signifikante
  • Få opdelt alle resultater (inkl. tekstbesvarelser) på valgfri opdelingsvariabel.

Administration

Overordnet administration

  • Administration af organisationer og underorganisationer
  • Administration af brugere og brugerprofiler
  • Administration af skabeloner
  • Oprettelse af underorganisationer med egen adgang til SurveyXact.

Brugeradministration

  • Oprettelse af nye brugere
  • Central distribution af adgangskoder
  • Opdeling efter funktion (administrator, målingsadministrator, udvidet analysebruger, analysebruger, interviewer og indtaster)
  • Ændring af e-mail adresse på den målingsansvarlige
  • Tilpasning af brugerprofil
  • Mulighed for at tildele adgang til forskellige organisationer for den samme bruger.