April 2010

Rambøll Management Consulting inviterer til seminar i Kommuneklubben

Statslige styringskrav og organisatorisk læring på samme tid? Perspektiver i resultatbaseret styring

Kommunerne er udsat for stigende krav i forhold til at styre efter kvaliteten og effekterne af den kommunale indsats fra både borgere, medier og ikke mindst staten.

Fra sommeren 2010 skal kommunerne udarbejde en kvalitetskontrakt med kvantificerbare kvalitets-målsætninger, og med en årlig opfølgning og offentliggørelse af den enkelte kommunes resultater.

I 2011 skal kommunerne offentliggøre faglige kvalitetsoplysninger på dagtilbuds- og ældreområdet, og et nationalt pilotprojekt vedrørende sammenlignelige brugerundersøgelser på tværs af kommunerne er undervejs.

På seminaret gives inspiration til, hvordan kommunerne gennem anvendelsen af Performance Management (som i Danmark ofte kaldes mål- og resultatstyring eller blot resultatbaseret styring), kan få nye redskaber til at sikre, at viden om kvaliteten og effekterne af deres indsats anvendes til at forbedre kommunens virksomhed.

Igennem oplæg præsenteres deltagerne for tilgange til, hvordan dokumentation, styring og ledelse kan gå hånd i hånd i forhold til at skabe øget effektivitet og dermed ledelsesmæssigt råderum i kommunerne.

Vi afholder seminar i både Århus og København:

Århus:
Onsdag d. 26. maj 2010
Erhvervsakademi Århus
Sønderhøj 30
8260 Viby J

København:
Tirsdag d. 24. august 2010
Rambøll
Hannemanns Allé 53
2300 København S.

Tilmeld dig ved at ringe eller maile til Heidi Findahl Markussen på 8944 7970 eller hefm@r-m.com

Arrangementet er gratis!

Dagsorden:

10.30-10.45: Velkomst.
V/ Business Manager Cathrine Lindberg Bak, Rambøll Management Consulting

10.45-11.30: Nye styringsvinde over kommunerne.
Kommunerne oplever i dag stigende fokus og krav til styringen af den kommunale virksomhed. En udvikling der både medfører udfordringer og også muligheder med spændende perspektiver.
V/ Konsulent Andreas Østergaard Poulsen, Rambøll Management Consulting

11.30-12.30: Anvendelse af resultat-baseret styring i den kommunale virkelighed.
Hvordan kan resultatbaseret styring sikre værdi for den enkelte kommune, herunder gøre de strømme af data, der allerede indsamles, meningsfulde for både politikere, ledere og medarbejdere?
V/ Thomas Lund Kristensen, Kontorchef, Kontor for Resultatopfølgning, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Københavns Kommune

12.30-13.15: Frokost.

13.15-14.15: Inddragelse af borgerne i kvalitetsarbejdet.
Hvordan kan borgerne inddrages i kvalitetsarbejdet? Projektleder Kasper Svane Eriksen fortæller om, hvordan Børn og Unge i Århus Kommune anvender forældretilfredshedsundersøgelser både som et ledelsesværktøj, til at lære af de bedste og i forhold til at sikre gennemsigtighed i den kommunale kvalitet.
V/ Projektleder Kasper Svane Eriksen, Børn og Unge Århus Kommune

14.15-14.45: Afrunding på dagens oplæg.
Hvordan vi sikrer, at dokumentationsarbejdet i kommunerne ikke bliver til et spørgsmål om kolde og varme hænder, men til en læringsproces, der skaber mere effektive organisationer?
V/ Business Manager Cathrine Lindberg Bak, Rambøll Management Consulting